Algemene Voorwaarden – Nailsbyèlèna
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten, behandelingen, overeenkomsten en transacties van Nailsbyèlèna.
1.2 Door het maken van een afspraak gaat de klant automatisch akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Nailsbyèlèna behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
2. Afspraken en annulering
2.1 Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur vóór aanvang van de afspraak.
2.2 Bij annulering binnen 24 uur vóór de afspraak wordt 50% van de behandelprijs in rekening gebracht.
2.3 Bij het niet verschijnen op de afspraak (“no show”) wordt 100% van de behandelprijs in rekening gebracht.
2.4 Nailsbyèlèna behoudt zich het recht voor om bij herhaaldelijk annuleren of no-shows toekomstige afspraken te weigeren.
3. Te laat komen
3.1 Indien de klant te laat arriveert, kan de behandeling worden ingekort of volledig komen te vervallen, zonder recht op prijsvermindering.
3.2 Indien de behandeling door te laat komen niet (volledig) kan worden uitgevoerd, blijft de volledige behandelprijs verschuldigd.
4. Betaling
4.1 Betaling dient direct na afloop van de behandeling te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
4.2 Indien betaling achteraf plaatsvindt, geldt een betalingstermijn van 7 dagen na factuurdatum.
4.3 Bij het uitblijven van tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim, zonder dat een ingebrekestelling vereist is.
5. Incasso en bijkomende kosten
5.1 Bij niet of niet tijdige betaling is Nailsbyèlèna gerechtigd om:
wettelijke rente in rekening te brengen
buitengerechtelijke incassokosten te berekenen conform de Wet Incassokosten (WIK)
5.2 Alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte komen volledig voor rekening van de klant.
5.3 Openstaande bedragen kunnen worden overgedragen aan een incassobureau.
6. Gezondheid en aansprakelijkheid
6.1 De klant is verplicht om voorafgaand aan de behandeling alle relevante informatie te verstrekken over gezondheid, medicatie, allergieën of andere omstandigheden.
6.2 Nailsbyèlèna is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het verstrekken van onjuiste of onvolledige informatie.
6.3 Nailsbyèlèna is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat na de behandeling door:
– onjuist gebruik
– onvoldoende nazorg
– externe invloeden (stoten, bijten, etc.)
7. Resultaat en garantie
7.1 Nailsbyèlèna voert behandelingen uit naar beste inzicht en vermogen. Resultaten kunnen per persoon verschillen.
7.2 Er geldt een garantie van 7 dagen na behandeling, mits:
– de klant de nazorginstructies heeft opgevolgd
– er geen sprake is van externe schade
7.3 Klachten dienen binnen deze termijn te worden gemeld.
7.4 Na deze termijn vervalt iedere vorm van garantie en kunnen herstelkosten in rekening worden gebracht.
8. Weigeren van behandeling
8.1 Nailsbyèlèna behoudt zich het recht voor om een behandeling te weigeren bij:
– twijfel over hygiëne of gezondheid
– ongepast gedrag
– niet naleven van afspraken of voorwaarden
9. Cadeaubonnen en acties
9.1 Cadeaubonnen zijn niet inwisselbaar voor geld.
9.2 Cadeaubonnen hebben een beperkte geldigheidsduur zoals vermeld.
9.3 Acties en kortingen zijn niet combineerbaar, tenzij anders aangegeven.
10. Persoonsgegevens
10.1 Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor administratie en communicatie.
10.2 Gegevens worden niet gedeeld met derden zonder toestemming, tenzij wettelijk verplicht.